Términos y condiciones

Índice de la página

1. Vendedor y datos de contacto
2. Ámbito de aplicación
3. Productos e información
4. Pedido y formalización del contrato
5. Precios, impuestos y promociones
6. Pagos
7. Envío y entrega
8. Desistimiento, devoluciones y reembolsos
9. Garantía legal de conformidad
10. Uso correcto de los dispositivos
11. Propiedad intelectual
12. Conductas prohibidas
13. Servicios y enlaces de terceros
14. Responsabilidad
15. Legislación aplicable y controversias
16. Modificaciones

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso al sitio web y las compras realizadas en MEDICUBE EUROPE. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído la información precontractual, las presentes Condiciones Generales y las políticas a las que se hace referencia.

1. Vendedor y datos de contacto

La tienda online MEDICUBE EUROPE está gestionada por BEAUTY & BEAUTY S.R.L., con NIF y CIF 01026380459, IVA de la UE IT01026380459 y REA MS-107045, con sede en Corso Vannucci 22, 06121 Perugia (PG), Italia. Correo electrónico: almeicosmei@gmail.com. Correo electrónico certificado (PEC): beauty-beauty@pec.it.

2. Ámbito de aplicación

Las Condiciones se aplican a los consumidores y, en la medida en que sea compatible, a los clientes profesionales. Las garantías inderogables previstas en el Código del Consumidor y en la normativa de la Unión Europea siguen siendo plenamente aplicables a los consumidores.

3. Productos e información

Presentamos las características, imágenes, ingredientes, compatibilidad y modo de empleo con la mayor precisión posible. Los tonos, los envases o los detalles gráficos pueden variar debido a actualizaciones del fabricante, sin que ello altere las características esenciales. En caso de actualizaciones, prevalecerá la información que figure en el envase y en el manual suministrado con el producto.

Los cosméticos y los dispositivos de tecnología de belleza no sustituyen a los diagnósticos ni a los tratamientos médicos. El cliente debe leer la etiqueta, las advertencias y el manual antes de su uso, realizar una prueba cutánea cuando así se indique y dejar de utilizarlos en caso de reacciones adversas.

4. Pedido y formalización del contrato

El envío del pedido constituye una propuesta de compra. El contrato se celebra cuando enviamos la confirmación del pedido, sin perjuicio del resultado del pago y de los controles antifraude. Podemos rechazar o anular un pedido, reembolsando el importe cobrado, en caso de indisponibilidad, error manifiesto en el precio, datos incompletos, sospecha de fraude, incumplimiento de las presentes Condiciones o imposibilidad de entrega.

5. Precios, impuestos y promociones

Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA y los aranceles aduaneros. No se aplican costes adicionales por IVA, aranceles o despacho de aduana en el momento de la entrega. Los gastos de envío y otros importes se muestran antes de realizar el pago. Las promociones son válidas durante el periodo y en las condiciones indicadas, hasta agotar las cantidades que se hayan especificado, y pueden no ser acumulables. Un precio manifiestamente erróneo no vincula al vendedor; antes de anular el pedido, informaremos al cliente y le reembolsaremos el importe pagado.

6. Pagos

Solo se aceptan los métodos de pago que se muestran en la página de pago. Los pagos se procesan a través de Shopify y de proveedores autorizados; MEDICUBE EUROPE no almacena los datos completos de las tarjetas de pago. El cliente garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago elegido.

7. Envío y entrega

Los destinos, los costes, el seguimiento y los plazos se describenen la Información sobre envíos. Los pedidos se envían desde Hong Kong. La preparación del pedido tarda entre 1 y 5 días laborables y el transporte, entre 8 y 14 días laborables a partir del envío: el plazo total estimado es de 9 a 19 días laborables desde la confirmación del pedido, excluyendo sábados, domingos y festivos, salvo que se haya comunicado un plazo diferente antes de la compra o se haya acordado expresamente.

8. Desistimiento, devoluciones y reembolsos

El consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la entrega, sin necesidad de indicar el motivo, según las modalidades que se indicanen la Política de devoluciones y reembolsos. Quedan salvas las excepciones previstas por la ley, incluida la relativa a los productos precintados que no puedan devolverse por motivos de higiene o relacionados con la protección de la salud y que hayan sido abiertos tras la entrega.

9. Garantía legal de conformidad

Los consumidores se benefician de la garantía legal de conformidad prevista por la normativa aplicable, que, en general, tiene una duración de dos años a partir de la entrega. En caso de que el producto sea defectuoso o no se ajuste a lo previsto, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y la documentación pertinente. Las vías de recurso previstas por la ley no se ven limitadas por ninguna garantía comercial.

10. Uso correcto de los dispositivos

Los dispositivos deben utilizarse exclusivamente de acuerdo con el manual y las advertencias del fabricante. No utilizarlos sobre piel lesionada o inflamada, ni en caso de que existan las contraindicaciones indicadas. En caso de embarazo, dispositivos médicos implantados, patologías o dudas, consulte a un profesional sanitario antes de su uso. MEDICUBE EUROPE no se hace responsable de los daños derivados de un uso contrario a las instrucciones, salvo en los casos previstos de forma imperativa por la ley.

11. Propiedad intelectual

Los textos, marcas, logotipos, fotografías, vídeos, elementos gráficos y programas informáticos que aparecen en el sitio web están protegidos por la legislación aplicable y pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización. No está permitido copiarlos, distribuirlos ni explotarlos comercialmente sin autorización.

12. Conductas prohibidas

Queda prohibido utilizar la página web con fines ilícitos, intentar acceder a ella sin autorización, interferir en su seguridad o funcionamiento, introducir código malicioso, recopilar datos de otros usuarios o realizar pedidos fraudulentos.

13. Servicios y enlaces de terceros

El sitio web puede integrar servicios de terceros, entre ellos Shopify, proveedores de pagos y herramientas multimedia. Dichos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad. No nos hacemos responsables de los contenidos externos sobre los que no tenemos control, sin perjuicio de las obligaciones legales ineludibles.

14. Responsabilidad

Ninguna disposición excluye ni limita la responsabilidad en los casos en que la ley lo prohíba, ni limita los derechos inalienables del consumidor. Dentro de los límites permitidos, no nos hacemos responsables de interrupciones temporales, acontecimientos que escapen a nuestro control razonable ni de los daños causados por un uso indebido de los productos.

15. Legislación aplicable y controversias

Las Condiciones se rigen por la legislación italiana, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del consumidor. En caso de litigios con consumidores, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, cuando así lo prevea la ley. Antes de iniciar cualquier litigio, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para intentar llegar a una solución amistosa.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estas Condiciones por motivos operativos o normativos. La versión aplicable a cada compra es la publicada en el momento de realizar el pedido. La posible invalidez de una cláusula no afectará a las demás disposiciones.

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