Συχνές ερωτήσεις

Ελέγξτε την ονομασία του μοντέλου, το μέγεθος, το χρώμα και το περιεχόμενο της συσκευασίας πριν το προσθέσετε στο καλάθι. Τα αξεσουάρ περιλαμβάνονται μόνο όταν αναφέρονται στην επιλεγμένη παραλλαγή ή στο επιλεγμένο σετ. Συγκρίνετε τις συσκευές AGE-R.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τους τρόπους πληρωμής που διατίθενται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Προς το παρόν δεν προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής σε δόσεις. Πριν προχωρήσεις στην πληρωμή, έλεγξε τη σύνοψη με τα προϊόντα, τις τυχόν εκπτώσεις και τα έξοδα αποστολής.

Γράψτε μας αμέσως, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και την αλλαγή που επιθυμείτε. Μπορούμε να προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες πριν από την αποστολή, εφόσον το επιτρέπει η διαδικασία επεξεργασίας. Εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, ισχύουν οι όροι υπαναχώρησης και επιστροφής.

Αποστέλλουμε από το Χονγκ Κονγκ. Ο ΦΠΑ και τα τελωνειακά τέλη περιλαμβάνονται στην τιμή, χωρίς επιπλέον έξοδα κατά την παράδοση. Η προετοιμασία της παραγγελίας διαρκεί 1–5 εργάσιμες ημέρες· η μεταφορά μετά την αποστολή διαρκεί 8–14 εργάσιμες ημέρες. Εκτιμώμενος συνολικός χρόνος: 9–19 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εξαιρουμένων των Σαββάτων, Κυριακών και αργιών, εκτός εάν έχει ανακοινωθεί διαφορετική προθεσμία πριν από την αγορά ή έχει συμφωνηθεί μαζί σας. Διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές.

Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες αξίας 59,99 € και άνω, υπολογιζόμενη με βάση την τιμή των προϊόντων μετά τις εκπτώσεις, για τους προορισμούς στους οποίους η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αν η αξία της παραγγελίας είναι μικρότερη από το όριο, το κόστος εμφανίζεται πριν από την πληρωμή. Λαμβάνονται υπόψη μόνο οι διευθύνσεις που γίνονται αποδεκτές κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ελέγξτε τον σύνδεσμο στην επιβεβαίωση αποστολής και το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ο κωδικός μπορεί να δημιουργηθεί πριν από την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα. Εάν έχει παρέλθει η προθεσμία που σας έχει κοινοποιηθεί ή το δέμα εμφανίζεται ως παραδοθέν αλλά δεν το έχετε λάβει, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας: θα σας βοηθήσουμε να το ελέγξετε.

Για αγορές ως καταναλωτής, μπορείτε να μας γνωστοποιήσετε την υπαναχώρησή σας εντός 14 ημερών από την παράδοση, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο. Στείλτε email στη διεύθυνση info@medicube-europe.com· ο αριθμός παραγγελίας και τα προϊόντα μας βοηθούν να εντοπίσουμε την αγορά. Έχετε στη συνέχεια 14 ημέρες από τη γνωστοποίηση για να επιστρέψετε τα προϊόντα. Οι οδηγίες αποστολής δεν αποτελούν απαραίτητη εξουσιοδότηση για την άσκηση του δικαιώματος. Πλήρεις όροι.

Για τα προϊόντα που παραδίδονται σφραγισμένα και τα οποία, μετά το άνοιγμά τους, δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή υγείας, ισχύει η εξαίρεση που προβλέπεται από το νόμο. Δεν πρόκειται για αυτόματη εξαίρεση οποιουδήποτε ανοιγμένου προϊόντος και δεν περιορίζει τα δικαιώματα που αφορούν ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης, το άμεσο κόστος της επιστροφής βαρύνει εσένα. Για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα, οι προβλεπόμενες αποζημιώσεις παρέχονται χωρίς κόστος. Η επιστροφή χρημάτων λόγω υπαναχώρησης πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, και μπορεί να παρακρατηθεί μέχρι την επιστροφή των εμπορευμάτων ή την απόδειξη της αποστολής, αν αυτή προηγηθεί. Δεν επιβάλλουμε τη χρήση δωροεπιταγής.

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και περιγράφοντας το πρόβλημα· φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας μπορεί να μας βοηθήσουν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών είναι ξεχωριστό από τη νόμιμη εγγύηση: η λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης δεν καταργεί τα δικαιώματα που απορρέουν από ελαττώματα συμμόρφωσης. Επιστροφές και εγγύηση.

Δες τη φύλλα προϊόντος και έλεγξε την ετικέτα και το εγχειρίδιο της συσκευασίας που παρέλαβες. Οι λειτουργίες AGE-R διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο. Αν λείπει κάποια σημαντική πληροφορία, ρώτησέ μας πριν από την αγορά. Οδηγός για τη ρουτίνα περιποίησης του δέρματος.

Γράψτε στο info@medicube-europe.com ή χρησιμοποιήστε τη σελίδα «Επικοινωνία». Για μια παραγγελία, αναφέρετε τον αντίστοιχο αριθμό· μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης ή πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Για τα προσωπικά σας δεδομένα, ανατρέξτεστην πολιτική απορρήτου.